I nostri servizi

IES Synergy ha costruito la propria offerta partendo da prodotti innovativi e proponendo anche soluzioni compatibili con uno sviluppo rapido e sostenibile della mobilità elettrica. Ma il rapporto di IES Synergy con i propri clienti non finisce qui: Garantire la corretta installazione, la disponibilità e il funzionamento senza errori delle colonnine sul posto, IES Synergy pone la soddisfazione del cliente al centro della propria strategia aziendale.

Messa in servizio

La messa in servizio è un passaggio importante dopo l’installazione del caricabatterie. Garantisce il rispetto di tutti i requisiti legali e amministrativi e la garanzia completa sui prodotti. Descrizione della messa in servizio:

  • Verifica della conformità dell’installazione secondo i requisiti IES Synergy
  • Messa in servizio e controllo dei parametri IES Synergy
  • Convalida della Garanzia
  • Spiegazione del funzionamento e delle regolazioni del caricabatterie al cliente finale
  • Consulenza sulla manutenzione delle tue apparecchiature

I vantaggi offerti da IES Synergy

Disponiamo di tecnici regolarmente formati alla messa in servizio del tuo caricabatterie, con una perfetta conoscenza di tutte le informazioni tecniche. Disponiamo inoltre di apparecchiature diagnostiche dedicate, specifiche per ciascun caricabatterie, una perfetta padronanza dei controlli di installazione e dei parametri del caricabatterie.

Formazioni

IES Synergy offre formazione e servizi per il miglioramento delle competenze del tuo personale grazie ai nostri esperti riconosciuti e istruttori qualificati. Professionisti di grande esperienza, condividiamo con te la nostra conoscenza del settore e le nostre migliori pratiche per darti soluzioni concrete ed operative. La formazione si svolge in tre fasi:

  • Presentazione teorica su PowerPoint con illustrazione tramite uno o più esercizi svolti dal formatore e spiegati ai partecipanti.
  • Sperimentazione sull’aspetto pratico da parte dei partecipanti grazie alla realizzazione di vari esercizi di simulazione.
  • Correzione degli esercizi e risposte alle domande da essi poste.

Manutenzione preventiva

Il tasso di utilizzo del tuo caricabatterie è alto? La disponibilità del tuo caricabatterie è indispensabile per la tua attività? IES Synergy ti offre la revisione del tuo caricabatterie in meno di un’ora, ricarica in assoluta tranquillità con IES Synergy. I tecnici certificati IES Synergy effettuano un controllo dei dispositivi di sicurezza del caricabatterie per rilevare qualsiasi anomalia di funzionamento o difetto di usura (più di 30 punti di controllo verificati). Al termine di questo intervento ti sarà consegnato un rapporto di controllo. Con questa formula, potrai usufruire di:

  • Interventi eseguiti da esperti addestrati nella manutenzione del tuo caricabatterie.
  • Punti di controllo per mantenere la qualità del tuo caricabatterie.
  • Un dettagliato rapporto di intervento.
  • L’abbonamento a una revisione può essere fatto in qualsiasi momento.

Estensione di garanzia

I tecnici certificati IES Synergy effettuano un controllo dei dispositivi di sicurezza del caricabatterie per rilevare qualsiasi anomalia di funzionamento o difetto di usura. Al termine di questo intervento ti sarà consegnato un rapporto di controllo. IES Synergy ha sviluppato l’estensione di garanzia Excellence per fare un ulteriore passo avanti nella soddisfazione dei propri clienti. Questa estensione di garanzia è applicabile ai caricabatterie nuovi o usati ancora in garanzia e può essere integrata da un contratto di manutenzione. Con questa formula, potrai usufruire di:

  • Sostituzione o riparazione di pezzi difettosi (incluso manodopera e trasferta).
  • Interventi eseguiti da esperti addestrati nella manutenzione del tuo caricabatterie.
  • Estensione di 1 anno della garanzia costruttore, esclusi cavo/i di ricarica, consumabili e pezzi soggetti a usura.
  • Fornitura di ricambi originali IES Synergy.
  • La sottoscrizione di un’estensione di garanzia deve essere fatta durante il periodo di garanzia iniziale.

I nostri punti di forza

 

  • Assistenza tecnica

    Assistenza globale, team locali, diagnostica a distanza

  • Contratto di servizio

    Per garantire un funzionamento senza errori

  • Aggiornamento software

    Nuova generazione di veicoli elettrici, funzionalità del caricabatterie, regolazioni

  • Pezzi di ricambio

    Ricambi originali, negozi regionali, distribuzione globale